Les présentes Conditions de livraison s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne Noramilo (ci-après dénommé « nous »). Elles précisent la zone de livraison, les frais applicables, les délais et les responsabilités liées à l’expédition.
1. Zone de livraison
Nous assurons la livraison uniquement en France.Les commandes à destination d’autres pays ne sont pas prises en charge.
2. Frais de livraison et taxes
Toute commande d’un montant égal ou supérieur à 140 € (140 € inclus) bénéficie de la livraison gratuite.
Pour toute commande inférieure à 140 €, des frais de livraison fixes de 14 € s’appliquent.
Les frais sont indiqués clairement lors de la validation de la commande.
Les prix affichés incluent les taxes applicables, sauf mention contraire. Aucun paiement supplémentaire n’est requis lors de la réception.
3. Horaires de traitement des commandes
Heures d’ouverture :du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Les commandes validées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même.
Les commandes validées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Les commandes passées durant un jour non ouvrable seront prises en charge le prochain jour ouvrable.
4. Délai de traitement
Après confirmation du paiement, la commande entre en phase de préparation (vérification, emballage et organisation de l’expédition).Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.
5. Délai de livraison estimé
Une fois la commande expédiée, le délai total estimé est de :5 à 10 jours ouvrables.Ce délai est indicatif et peut varier selon les conditions logistiques.
6. Transporteurs
Nous utilisons des transporteurs couramment opérant en France, tels que :
Colissimo
La Poste
Chronopost
DPD
Le nom du transporteur sera communiqué dans l’e-mail d’expédition.
7. Suivi de commande
Après expédition, vous recevrez un e-mail contenant :
Le numéro de commande
La confirmation de paiement
Le nom du transporteur
Le numéro de suivi
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » en indiquant votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.
8. Responsabilité
En cas de dommage ou de perte pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement avec les éléments justificatifs nécessaires.
Une fois la commande expédiée, il n’est généralement plus possible de modifier les informations de livraison ou d’annuler l’envoi.
Il vous appartient de fournir une adresse complète et exacte. Toute erreur pouvant entraîner un retard ou une non-livraison relève de votre responsabilité.
9. Réception du colis
Lors de la livraison :
Vérifiez l’état extérieur du colis
Signalez immédiatement toute anomalie visible
Conservez les preuves en cas de problème
10. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
Adresse: 2706 SCARBOROUGH DR, KISSIMMEE, FL 34744, United States
Téléphone: +1 (845) 750-5045
Adresse électronique: info@noramilo.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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