Politique de remboursement

La présente Politique de remboursement s’applique aux commandes effectuées sur le site de vente en ligne de mobilier Noramilo.Elle précise les conditions et modalités applicables aux demandes de remboursement.

1. Cas ouvrant droit à remboursement

Un remboursement peut être demandé dans les situations suivantes :

• Annulation de commande acceptée dans le délai prévu

• Retour validé conformément à la politique de retour

• Produit présentant un défaut ou endommagé lors du transport

• Impossibilité d’exécuter la commande en raison d’une indisponibilité

Le montant remboursé correspond au montant effectivement payé pour la commande.

2. Modalités de demande

Pour demander un remboursement, veuillez contacter le service client et fournir :

• Le numéro de commande

• La preuve de paiement

• Les justificatifs nécessaires (le cas échéant)

Chaque demande fait l’objet d’une vérification avant validation.

3. Procédure de remboursement

• Soumission de la demande par le client

• Vérification des informations de commande

• Validation et lancement du remboursement

En cas de retour de produit, le remboursement intervient après réception et contrôle du produit retourné.

4. Mode de remboursement

Le remboursement est effectué exclusivement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard).Aucun autre mode de remboursement n’est proposé.

5. Délai de traitement

Après validation, le remboursement est traité sous 1 à 3 jours ouvrables.Le délai d’apparition sur votre compte dépend de votre établissement bancaire.Si le montant n’apparaît pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter.

6. Dispositions particulières

• Un remboursement peut être refusé si le produit retourné ne respecte pas les conditions prévues.

• En cas d’erreur d’adresse ou de non-réception imputable au client, certains frais peuvent être déduits.

• Les paiements présentant une anomalie peuvent nécessiter une vérification complémentaire.

7. Coordonnées

Pour toute question concernant un remboursement :

Adresse: 2706 SCARBOROUGH DR, KISSIMMEE, FL 34744, United States
Téléphone: +1 (845) 750-5045
Adresse électronique: info@noramilo.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)